Viele kennen folgende Situation nur zu gut: Wir rufen im Restaurant an, um einen Tisch zu reservieren – alles läuft gut, bis zur Frage: Auf welchen Namen soll denn reserviert werden?
Buchstabieren am Telefon: Darum werden wir missverstanden
Oft braucht es zwei oder drei Versuche, bis das Gegenüber am Telefon den eigenen Namen verstanden hat. Die Gründe dafür sind vielfältig.
Das Hauptproblem dürfte mit der deutschen Sprache selbst zu tun haben, es gibt nämlich einige Buchstaben, die sich im Deutschen sehr ähneln: „S“ und „F“ werden gerade am Telefon häufig missverstanden, genauso wie „M“ und „N“.
Zusätzlich können äußere Einflüsse, wie beispielsweise ein erhöhter Lärmpegel im Hintergrund, die Kommunikation am Telefon erschweren.
SWR3-Moderator Basti Müller hat euch in der Sendung Push gefragt, wie ihr eure Namen am Telefon erklärt. Spoiler: Ihr habt sehr witzige und kreative Einfälle!
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Auch Promis müssen manchmal ihren Namen erklären
Dass sein Name nicht richtig verstanden wird, kennt auch Ingo Zamperoni. Im SWR3-Podcast „Talk mit Thees“ erzählt der Tagesthemen-Moderator, dass sein Vorname gerade im Ausland häufig zu Problemen führt.
Daher hat er sich einen Merksatz zur Erklärung seines Namens überlegt:
Die schönsten Namenserklärungen aus SWR3-Land ❤
„Bingo ohne B“ – das geht richtig gut ins Ohr. Wir haben unsere SWR3-Community nach ihren ganz persönlichen Merksätzen gefragt und ihr habt abgeliefert:
- 🧜♀️„Marielle..wie die Meerjungfrau, nur mit M davor.“
- 📕„Mein Name ist Buch. Wie Heft, nur dicker.“
- 🍞„Ich bin Bernd, wie das Brot.“
Noch mehr kreative Namenserklärungen aus SWR3-Land lest ihr hier ⤵
Richtig buchstabieren nach DIN 5009 Norm
Eine gute Nachricht für alle, die aktuell noch keinen Erklärsatz für ihren Namen parat haben: In Deutschland gibt es eine einheitliche Tabelle für das Buchstabieren am Telefon nach DIN 5009 Norm.
Bis 2022 nutzte man nach DIN 5009 Vornamen zum Buchstabieren. Seit 2022 wurde das deutsche Buchstabieralphabet komplett von Vor- auf Städtenamen umgestellt.
Und auch für internationale Gespräche gibt es so eine Tabelle, die von der ITU (Internationale Fernmeldeunion) festgelegt wurde.
| Buchstabe | DIN 5009 Norm bis 2022 | DIN 5009 Norm ab 2022 | International |
|---|---|---|---|
| A | wie Anton | wie Aachen | Amsterdam |
| B | wie Berta | wie Berlin | Baltimore |
| C | wie Cäsar | wie Chemnitz | Casablanca |
| D | wie Dora | wie Düsseldorf | Denmark |
| E | wie Emil | wie Essen | Edison |
| F | wie Friedrich | wie Frankfurt | Florida |
| G | wie Gustav | wie Goslar | Gallipoli |
| H | wie Heinrich | wie Hamburg | Havanna |
| I | wie Ida | wie Ingelheim | Italia |
| J | wie Julius | wie Jena | Jerusalem |
| K | wie Kaufmann | wie Köln | Kilogramm |
| L | wie Ludwig | wie Leipzig | Liverpool |
| M | wie Martha | wie München | Madagaskar |
| N | wie Nordpol | wie Nürnberg | New York |
| O | wie Otto | wie Offenbach | Oslo |
| P | wie Paula | wie Potsdam | Paris |
| Q | wie Quelle | wie Quickborn | Québec |
| R | wie Richard | wie Rostock | Roma |
| S | wie Siegfried | wie Salzwedel | Santiago |
| T | wie Theodor | wie Tübingen | Tripolis |
| U | wie Ulrich | wie Unna | Upsala |
| V | wie Viktor | wie Völklingen | Valencia |
| W | wie Wilhelm | wie Wuppertal | Washington |
| X | wie Xanthippe | wie Xanten | Xanthippe |
| Y | wie Ypsilon | wie Ypsilon | Yokohama |
| Z | wie Zeppelin | wie Zwickau | Zürich |
